各省商务主管部门认真贯彻落实《电子商务法》《固体废物污染防治法》及国家减污降碳工作部署，根据《商务部办公厅关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》具体要求，立足本省实际，积极开展工作。

一、加强企业督导

部分省市商务主管部门从微观个体着手，鼓励电商企业积极践行绿色发展理念。上海市组织美团、饿了么等外卖电商平台召开座谈会，对减少使用一次性餐具进行工作部署，要求平台严格落实主体责任，持续倡导和宣传绿色环保理念，避免或减少使用一次性餐具工作。推动平台加大宣传力度，增强入驻商户的环保意识，不主动提供一次性餐具。督促平台进行运营宣导，引导消费者下单时减少使用一次性餐具。落实事后督查惩治，一是落实平台对消费者投诉的处理义务，商户对消费者选择无需餐具但仍主动提供一次性餐具的，消费者可向平台进行投诉，平台在核实后将扣除商户信用评分；二是开展定期抽查、售后调研询问等方式了解商户是否使用一次性餐具等。汇总调研数据进行处理分析，进一步完善应对措施。

二、创新奖惩机制

甘肃省建立激励机制，对在绿色发展工作中成效明显的电商企业，在省商务厅同城配送项目、评优选优等工作优先推荐;对电商企业不落实，成效不明显，进行通报批评，责令限期整改。青海省加强部门协同，推动快递绿色包装标准化工作，明确提出对主导制定或修订国家标准的企业，给与50万元一次性奖励，主导制定或修订国际标准的企业，给与100万元一次性奖励。山西省积极开展优秀案例推广，征集山西久聚堂酒业有限公司、山西嘉世达机器人有限公司使用绿色包装的先进经验并进行推广，营造电子商务绿色发展的行业氛围。

三、引导科技创新

浙江省聚焦快递绿色包装材料研发、设计、生产、使用和回收处理等关键环节，支持绿色包装科技成果快速转化为标准，以科技创新带动标准创新，以标准促进快递包装绿色升级，推动快递包装体系化、系列化、成套化。积极组织企业参与“之江创客”全球电子商务创业创新，对电子商务企业绿色发展与应用的参赛项目给予帮助和支持，引导更多技术升级和模式创新在浙江落地。