1.建设数字员工营业厅体系，以人工智能技术为核心，包括人脸识别、语音交互、意图识别、大数据分析、多模态交互等技术帮助银行针对客户提供现场感、交互式、场景化服务，健全银行的智能客服、智能营销体系，使网点现场服务延伸至线上，让客户足不出户获得便捷的金融产品服务、有效提升客户体验的同时，提升银行的营销与客服能力，提升服务效率，降低运营成本。预计2020年6月完成建设工作。

　　2.建设推广“鑫云+”互联网金融平台，通过技术和生态合作，为政府、企业和个人客户等提供账户管理、支付结算、投资理财、贷款融资的金融服务以及人脸识别，签名签章，电子合同，影像管理等各类基础能力，赋能平台客户和中小企业实现数字化转型，同时为广大中小银行提供赋能，为中小银行提供线上金融风控能力，通过资源整合和连接，实现业务和产品创新，帮助中小银行克服规模和资源劣势，实现数字化转型。平台计划未来3年实现平台和企业客户对接1000家，成员行服务合作落地50家。

　　3.建设微信营业厅，基于移动互联，视频互动，人脸识别等技术，通过微信小程序的形式，将银行客户的金融产品需求渗透到移动端，作为新型的客户经理智能营业厅。通过灵活配置产品信息及营销活动，实现千人千面的客户经理微厅服务，实现对客户敏捷有效的触达。同时平台通过对接第三方服务，为客户提供电商、O2O本地生活等非金融服务，实现银行客户服务的线上化转型。计划未来3年内推广服务南京银行客户1000万，并实现向中小银行输出赋能。预计2020年7月完成建设工作。

　　4.开发教育场景小飞鸽产品，帮助学校完善家校沟通，实现校园安全缴费。供应链场景鑫智慧产品与中小企业产业互联网合作，方便银行触达实体产业端解决小企业融资难的问题。

　　5.建设鑫智惠平台，以服务普惠金融为宗旨，基于该平台，结合大数据、智能风控等能力，为中小银行小微信贷业务输出普惠金融整体服务。该平台基于一体两面的指导思想，构建了鑫智惠客户经理端APP、鑫智惠客户端APP、运营管理等三大模块，同时满足客户侧、客户经理侧、银行管理侧的不同需求，是新型的小微信贷一揽子金融互联网解决方案。未来计划实现成员行服务推广50家，服务中小企业客户100万家。预计2020年6月完成建设工作。