递四方：跨境电子商务供应链整合者

深圳市递四方信息科技有限公司（以下简称“递四方”）为递四方集团旗下子公司，成立于2004年，主要从事跨境电子商务物流服务、跨境电子商务平台运营、物流管理软件开发三大业务板块。主要经营的物流平台有递四方速递和转运四方，电子商务平台有B2B2C跨境出口平台借卖网、B2B跨境进口平台啪啪购和B2C进口服务平台海淘城，软件平台有网仓管家、速递管家、思翼（CE）、美赞拓和美胜商。

一、基本情况

2015年，递四方经营软件、电商、物流三大业务板块，下设11个子公司，并设有7个海外公司，2600余名员工，主营业务收入达30亿元。公司旗下物流平台在全国拥有40个直营网点，2500余家代理类客户和8000家直接客户；软件平台服务全球卖家超过130万；跨境电商平台的全球网购消费者数量达6000万，拥有30万注册用户，跨境电商零售平台与全球70多家购物网站和品牌官网上的商品同步上线和更新，拥有3万多商户、300多个特色品牌、7万以上的商品品种。

二、运营特色

（一）物流平台提升跨境电子商务供应链效能

自2013年开始，中国跨境电子商务进入爆发式发展阶段，但跨境电子商务物流涉及国内外物流、海关、检验检疫诸多环节，其操作难度大、风险高给跨境电子商务企业增加了负担，压缩了企业利润，限制了跨境电子商务的进一步发展。递四方针对跨境电子商务小批量、高频次的特点，建立了以递四方速递和转运四方为核心的跨境电商进出口综合物流服务平台，整合国内、海外物流仓储，贯通跨境电子商务供应链，为用户提供廉价便捷的跨境电子商务物流通道。

在物流资源整合方面，中国卖家为了获得低廉的价格，通常选择时间长但价格低的物流方式。例如，发往俄罗斯、欧洲的跨境电子商务包裹，卖家通常采用邮政小包¹的方式，其时效一般长达15天。针对这一现象，递四方以提时效、控成本为目的，着力解决这一问题。

首先，为了提高物流时效，递四方通过对多个第三方国物流业务与信息的整合，实现不同运输工具衔接，不同运输方式联合，大大提升物流效率。例如，递四方速递推出的联邮通服务，在国内以快递方式进行揽件，运用自有汽运干线集货，并由递四方安排头程²空运，保证国际运输时效。在海外清关环节选用具有清关优势的俄罗斯邮政，在城市配送环节选用当地时效较高的商业快递公司，10天即可完成配送，时效几乎等同商业快递，但成本却与邮政小包持平。目前递四方速递发往欧洲包裹时效为7天，发往日本时效为4天，均处同行业领先水平。

其次，为了降低物流成本，2014年6月递四方设立“转运四方”（http://tr.transrush.com/）子公司，转运四方依托递四方在美国、日本、英国、德国、澳洲、香港等地的海外仓库建立了自有物流渠道。中国消费者在不能直邮到中国的网站购物后，可由四方转运集货至海外仓进行合包，形成大批量货物再空运回国统一报关，降低了海外网络购物物流成本。目前在相同时效下，四方转运平均运费约30元/公斤，比中国邮政的价格约低三分之一。

在增值服务方面，递四方依托自身技术优势不断为卖家提供和完善物流环节服务，并形成一套完整的服务链。卖家可通过客户端提前发送入库预报，并在线完成采购管理、仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理，由递四方完成入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、订单分拣、订单复核、多渠道发货等所有物流环节，将货物发往递四方分布在全球的仓库，为卖家提供综合供应链服务，节省了卖家的时间成本和管理成本。目前，有近3万多eBay、Paypal、Amazon等平台的活跃卖家采用递四方的这一服务。

（二）电商平台直连全球正品货源

近年来，跨境电子商务进口市场异常火热，国内消费者对海外商品需求旺盛。然而国内购物网站商品真假难辨，国外很多网站又不支持直邮。此外，跨境电子商务平台和分销商进口货源不稳定，商品品类丰富度不高。

面对这种情况，递四方整合了美国亚马逊、6PM和drugstore等70多家海外平台，雅诗兰黛、蔻驰、维多利亚的秘密等300多知名品牌，10万在线SKU，由递四方速递做支撑，为个人用户和企业用户分别建立了不同平台，

针对个人用户，建立海淘城进口B2C网站，为消费者提供全球品牌直销直购直送服务，直接将美国亚马逊、日本亚马逊等平台和全球知名品牌商品官网上的销售信息以中文形式发布在海淘网上，从货源上保证了产品质量，有效减少了消费者疑虑。消费者可任意选择商品的海外发货平台，并在海淘城下单支付，由递四方负责联系买手购买并全程配送。2014年海淘城交易额达1.4亿元。

针对电商企业，递四方建立了啪啪购跨境电子商务B2B进口分销平台，递四方通过该平台为国内卖家和平台提供海外正品货源采购、仓储库存管理、产品刊登、订单处理、配货包装、全球配送等服务。平台已入驻GNC、Gerber、New Balance、CK等热门品牌，分销商通过啪啪购可直接从厂家获得货源信息，同时可将产品信息导入至自有网络店面，实现在线分销。目前，啪啪购已实现月销售额700万人民币。

（三）软件平台优化境内外电商服务

随着中国电子商务发展，无论国内电商还是跨境电商，都需要仓储、物流、渠道管理、网络营销、网站建设等相关服务。递四方在满足自身对软件系统需求同时，针对传统制造企业和批发商对网络销售仓储物流管理需求以及中小型物流企业运营管理需求，设计开发出“网仓管家”和“速递管家”两款不同产品。

传统制造商、批发商转型开展电子商务业务时，会出现财务、仓储、客户、订单等数据与传统渠道出现分离的问题，进而打破企业原有的组织生产和财务管理模式。“网仓管家”通过整合商家在各类平台的直营、分销渠道中的订单、客户、库存等信息，集成同步和统一管理，实现线下传统业务与电商业务的高效协同运营。如传统制造企业飞亚达在转型开展电商业务时，在天猫、京东等多个平台建立了电商销售渠道。如果依靠传统管理系统无法满足电商渠道多频次、碎片化的订单需求。“网仓管家”通过统一管理电商渠道采购、销售、计费结算、仓储、物流等环节并且将传统渠道数据和电商渠道数据整合，成功帮助飞亚达快速实现了日均处理3000个网络订单的能力。

随着跨境电子商务的迅猛发展，市场对国际物流供应链服务需求剧增。但专线物流整合资源多、物流环节复杂，中小型跨境电子商务物流企业没有实力独立开发管理系统。因此递四方推出了“速递管家”。“速递管家”根据企业自身特点定制相应的整体业务流程，提供一套高度定制化的管理软件服务。例如，中俄专线供应链服务商俄速通的业务流程中包含国内揽收、哈尔滨集货、中俄货运包机运输、海关清关、俄罗斯城市配送等诸多国内物流和国际物流环节，每个环节均由不同的服务商提供服务且各个服务商的数据标准和管理模式均不一致，“速递管家”通过梳理中俄专线流程，结合“递四方”自身物流管理经验，实现了各环节服务商灵活接入和管理。2014年“速递管家”帮助俄速通完成直飞全货包机104架次，2039.67吨。2015年“双十一”和“黑色星期五期间”发寄包裹逾100万件，较去年同期增长2倍多，经受了峰值业务的考验。

三、发展规划

未来，递四方将继续深耕跨境领域，在原有跨境电子商务出口物流业务基础上，依托全球物流资源，拓展国际跨境电子商务物流和转运业务，为全球跨境电商企业和品牌制造商提供更优质的服服务，计划在3年内完成上市。

注释：
1.邮政小包又叫中国邮政航空小包，是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。可寄达全球230多个国家和地区各个邮政网点。
2.头程一般是指转运运输中的第一程，从起运地开始算到转运点截止。