安克创新：实践网络原生品牌跨境电商出海路径

安克创新科技股份有限公司（原湖南海翼电子商务股份有限公司，以下称“安克创新”）成立于2011年，总部位于湖南省长沙市。主业务为智能硬件及消费电子产品智能配件的设计、研发和销售，主要销售渠道为Amazon、Ebay、天猫、京东等海内外线上平台及Walmart、BestBuy等线下连锁零售门店。

一、基本情况

2016年，安克创新总收入超过25亿人民币，较2015年13亿的营收额增长92.69%；净利润3.22亿元，同比增长101.5%。2017年，安克创新销售额达39.12亿人民币，同比增长55.3%，净利润3.56亿元，综合纳税8784万元。 2016年9月30日，安克创新在全国中小企业股份转让系统挂牌（股票代码：839473，2017年开始接受IPO辅导并于2018年8月摘牌）；2016年12月，安克创新完成首笔融资，由IDG领投3.27亿元，企业整体估值达36亿元；2017年7月，安克创新完成第二笔融资，目前企业估值约70亿元。

二、运营特色

（一）精准定位产品，打造自有品牌。

国内跨境电商行业起步之初以买手模式为主，普遍通过电商平台销售无品牌的低价商品，导致“中国制造”在海外被冠上“低质低价”的标签。在手机配件行业，国外用户购买时习惯性地选择原装配件或老牌产品，这些产品的价格往往在100美元以上。而此时，大量低价的配件产品因质量没有保障而无法打开市场。

基于此，安克创新创立自主中高端品牌“Anker”，定位在价格适中、质量可靠的智能硬件产品，靠性价比吸引消费者，并通过跨境电商平台销售的同时培育品牌知名度。为通过产品品质树立品牌形象，安克创新选择了具备高增长空间的细分品类起步，做精充电类几十款产品的品质和功能，并通过自建团队为消费者提供18个月的售后保障，以提供更优的产品服务和用户体验。

2017年，Anker品牌产品在全球范围内售出近4000万件，销售额超过30亿元人民币。

（二）坚持研发创新，提升用户体验。

为了将产品核心竞争力最大化，安克创新大力度投入研发团队建设，通过产品的持续创新提升用户体验。

安克创新在深圳设立了研发中心（PDC），将企业的大部分利润投入研发创新，经过5年的研发投入和人才培养，研发团队人员已超过500人，占总员工数的52.41%，2017年研发投入达1.93亿元，占营收比例的5%。此外，安克创新在智能音箱和智能家居领域与Google Assistant、Amazon Alexa、DuerOS等全球知名的智能语音平台展开合作，2017年实现创新类产品营收10.79亿，同比增长235.35%。

为提高用户体验，安克创新根据海外亚马逊网站的用户评论，针对用户的不同需求进行产品改进升级，必要时会和海外核心用户进行讨论，听取意见后，确定产品在硬件设计、软件设计以及交互等各方面细节。如，安克创新通过实地用户调研，了解到用户在车内环境对通讯、娱乐、导航的需求，与亚马逊的Alexa团队一起合作，设计研发智能车载充电器Roav Viva，实现了Alexa通讯功能，成为亚马逊平台销售量第一的车载智能语音设备。

截至2017年，安克创新累计获得专利授权297件，每年新增申请发明专利60～80项，新增申请实用新型、外观设计专利超过150项。

（三）线上线下双向拓展，布局全渠道销售。

安克创新创立之初主要基于亚马逊平台拓展欧美市场，随即在ebay、速卖通等全球八大主力跨境电商平台开设了站点，多平台开拓线上渠道。同时，安克创新自主运营Anker品牌全球官网（www.anker.com），支持8种语言访问，目前拥有超过700万注册用户，日均访问量30万，访问用户来自200多个国家。

2015年，安克创新开始在中东、澳洲、南美洲、非洲、东南亚等地区进行线下渠道推广，在美国、德国、日本、迪拜当地设立了办事处。2016年，安克创新产品顺利入驻美国市场600多家百思买门店和3000多家沃尔玛门店。2017年线下业务比例从20%提升至27%。在管理上，安克创新针对不同地区市场建立独立的渠道管理团队，对产品选择、价格、推广以及售后服务根据当地市场特点进行优化，满足不同地区消费者的差异化需求，提高用户口碑。

当前，安克创新线上与线下市场的营收占比接近7:3，未来有望实现1:1的局面，线上线下渠道的协同发展，正成为安克创新品牌在全球成长的重要推力。

三、发展规划

未来，安克创新将基于多年海外渠道和品牌运营经验，助力品牌出海。一是计划未来5到10年内，自主培育3-5个国际知名的中国品牌。二是开放多年积累的品牌打造和电商运营能力，为更多电商企业、出海企业提供一系列服务，帮助国内知名品牌企业出海，实现中国品牌走出去。