企汇网：电子商务服务助力区域优势产业发展

河南企汇网信息技术有限公司 （简称“企汇网”）成立于2009年，总部在郑州，并在河南省12个地市设立了分公司，企汇网主要面向中小企业提供业网站建设、搜索引擎推广、网站代运营、软件开发等综合网络服务。

一、基本情况

2013年企汇网交易额达到100亿元，同比增长33.3%，实现营业利润330.41万元。截止2013年底，企汇网员工达到1500人，累计服务客户96万，涵盖机械、农业、化工、五金、电子等20多个行业。

除代理百度搜索推广产品外，截止到2014年10月，企汇网自主开发和运营的产品有“企汇网”B2B电子商务平台、“看河南”与“地铁购”两个B2C网上商城，“打茄子”手机游戏平台和“天梯”企业建站系统等。

二、运营特色

（一）以装备制造行业为突破，推广搜索引擎营销服务

装备制造业是支撑国民经济发展的战略性产业，也是衡量区域经济发展综合实力的核心产业，但相比其他行业，装备制造业的电子商务应用相对落后。企汇网所处的河南省是传统的装备制造业大省，2013年河南省装备制造业产业规模居全国第7位，中西部首位，其中，矿山机械装备、农业机械、起重设备等市场占有率位居全国前列。装备制造业在河南省以中小型企业为主，行业目标客户群主要是个体经营户，在全国呈散点分布。企业营销的传统做法是，在国内重点区域设立办事处，通过业务员跑市场，找客户的方式进行营销推广。这种方式营销成本高，而且市场覆盖面有限。对整个行业而言，常常面临销售渠道不畅、订单紧缺的困境。随着互联网的普及应用，搜索引擎成为人们主动获取信息的重要途径。同时为设备制造商带来发展机遇，借助互联网搜索，可快速获取客户信息，变企业盲目找客户，到客户主动找企业。

基于对搜索引擎营销价值的认识，企汇网在发展初期，选择代理百度河南省的搜索推广业务，但由于河南省中小企业网络营销意识缺乏、网络营销人员数量有限且能力不足。为推广中小企业搜索引擎的营销应用，企汇网有针对性的采取了三方面的措施。一是以矿山机械装备企业为重点进行推广，形成示范效应后，进一步向装备制造业其他行业领域拓展。在推广方式上，根据企业对网络营销的认识程度差异，采取三步式渐进推广策略。第一步，通过会议营销提升企业的互联网意识；第二步，通过举办《创富大讲堂》活动和创办电子商务杂志《信息观察》以提升企业对搜索引擎价值认识；第三步，通过免费为客户建设网站，降低企业搜索引擎推广门槛。二是定期开展客户培训会活动，帮助企业内部现有员工掌握百度推广产品的使用。同时，企汇网联合河南省网络营销协会、省内高职院校成立专业网络营销学院，根据协会企业的用人需求，对学员进行网络基础维护与后台管理、百度搜索营销推广、客户在线接单管理等网络营销实务课程培训，培训合格后，由学院推荐到协会企业工作，缓解了企业网络营销人才不足状况。三是针对有搜索引擎推广需求，但没有网络营销员工的企业客户，企汇网为其提供网站建设、网站日常运营和搜索引擎推广托管于一体的网站代运营服务。通过以上三个措施，截至2013年，企汇网搜索引擎推广服务客户达到89万家，2013年客户搜索引擎推广费用达到8.7亿。

（二）以信息管理软件为抓手，提升企业网络营销效果

在企汇网搜索引擎推广业务不断拓展的同时，由于系统的不完善造成客户抱怨推广效果差的情况越来越多，具体表现在两方面：一是由于企业网站整体形象差，内容不规范、缺乏可读性，对客户缺乏吸引力导致搜索推广后，网站虽有一定访问量，但目标客户询盘（咨询）量少；二是虽然有了一定的询盘（咨询）量，但由于企业内部缺乏信息管理系统（软件）应用，在客户电话咨询后，依靠人工和纸质方式进行后期询盘管理，导致跟单不及时，跑单率高最终转化为成交的订单量少。搜索推广效果的不理想，直接影响了客户继续投放意愿，对企汇网进一步市场拓展产生不利影响。

为提高企业搜索引擎推广效果，企汇网从企业网站和信息管理软件两方面入手有针对性的解决电话咨询量少和订单转化率低的问题。首先，企汇网在对网民搜索习惯调研基础上，根据搜索引擎推广特性，开发了适合搜索引擎推广的天梯自主建站系统，以满足通用客户与特定行业客户制作营销型网站的需求，从而增强企业网站吸引力。其次，企汇网研发了OA办公自动化系统、CRM客户管理系统、短信询盘、在线记账等适合中小企业的信息管理软件，以提升企业业务管理效率，提高询盘转化。企汇网通过自主建站系统和信息管理软件的提供，使企业网站→搜索引擎推广→后期管理三个关键环节紧密相连，从而打通从流量、到询盘（咨询）量、再到订单量之间高效转化的通道。

（三）以本地资源优势为依托，扩展电子商务服务领域

随着电子商务应用的不断深化，利用电子商务整合区域优势资源，提升区域电子商务竞争力和应用水平，成为电子商务服务业发展新方向。为开拓新的利润增长点，企汇网立足河南省优势资源，不断拓展服务领域，积极向综合电子商务服务提供商转变。

一是整合省内优势行业资源，打造区域性B2B电子商务平台。除装备制造业外，建材、食品、汽车零配件也是河南省的优势产业，产业集聚程度较高，上下游供应链比较完善。但行业电子商务应用以企业“单打独斗”为主，区域行业的整体优势没有显现出来。基于电子商务对整合区域行业资源的价值和发展潜力的认识，企汇网以河南省装备制造、建材、食品等行业为主导，搭建了本地化的B2B平台，通过平台把省内行业资源整合起来，把一个个分散的市场变成一个聚集的市场。一方面，使河南省企业向全国各地集中展示信息，让寻找河南省地区产品和服务的求购方能够集中的找到所需信息；另一方面，对于全国各地欲开发河南省市场的企业来说，可以集中发布企业的寻求合作信息，方便省内潜在合作方集中查看。

另外，企汇网针对河南省土特产丰富，缺乏本地化网络销售平台的状况，推出了“看河南”—名优特产网上商城，通过汇聚河南省内各地“名、优、独、特”产品，以助推河南省特产销往省外。 截至2013年，“看河南”平台已有特产种类超过3000种。

三、发展规划

未来，企汇网着力打造成集网络推广、电子商务、教育培训、融资担保等于一体的商业生态社区，提供企业信息化及电子商务一体化服务，实现企业业务协同，推动两化融合建设；通过教育培训、金融服务等为企业解决人才、资金难题，全面助力中小企业成长；实现电子商务与产业集群相结合，优化产业链，提振区域品牌影响力；借助已有的“看河南”网络销售平台，继续将本地特产销往省外，并搭建“地铁购”小型网络购物平台，帮助本地消费者在乘坐地铁时通过扫描地铁站或报纸二维码进行购物。